+380 (68) 300 10 50Кошик порожній...
Гарантія
Гарантійні зобов’язання.
Термін гарантії вказаний на сторінці товару на нашому сайті. Ми гарантуємо покупцю, що вся нова продукція Dogtra буде справною та не має жодних дефектів протягом строку гарантії, який вказано в гарантійному талоні. Гарантія покриває вартість ремонту (робота і запчастини) або повної заміни дефектного продукту Dogtra протягом гарантійного періоду. Для продуктів, які були відремонтовані/замінені застосовується решта початкового гарантійного терміну або дев’яносто (90) днів, залежно від того, що довше. Підтвердженням гарантійних зобов’язань служить гарантійний талон магазину «dogtra.com.ua». Перевірка комплектації та відсутність дефектів у виробі здійснюється одразу при передачі товару Покупцеві. Комплект поставки вказано на сайті магазину або в інструкції.
Обмін та повернення товару протягом 14 днів після покупки.
Згідно «Закону про захист прав споживачів» Покупці нашого магазину мають право на повернення/обмін товару протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Повернути або замінити можливо тільки новий товар, який не був у використанні та немає слідів: подряпин, потертостей, пошкоджень тощо. Якщо в гарантійний період пристрій придбаний у нас, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований – ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
Обов’язково повинно бути збережено:
– повний комплект товару;
– цілісність, неушкодженість та всі частини упаковки;
– ярлики, захисні плівки;
– заводське маркування.
Для здійснення обміну, гарантійний талон обов’язково повинен бути збережений впродовж всього терміну дії гарантії. Для цього потрібно надати: повний комплект поставки товару; гарантійний талон та документ що підтверджує оплату.
В гарантії може бути відмовлено якщо:
– наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій;
– наявність слідів самовільного ремонту;
– порушення правил експлуатації та догляду, що вказані в інструкції;
– присутність слідів нещасного випадку або стихійного лиха;
– використанням продукту не за призначенням;
– зміни конструкції виробу, що передбачена виробником;
– в випадку відсутності наклейки із серійним номером на корпусі виробу, гарантійний ремонт відбувається за наявності гарантійного талону, самого виробу та заводської упаковки.
Транспортування неробочого товару здійснюється за рахунок Покупця.
Покупець несе всю відповідальність за збереження придбаного товару.